Cafeaua ta e excelentă. Imaginea ta de marcă e banală.

Dacă te plimbi pe orice raft cu cafea de specialitate, vei vedea aceeași marcă de cincizeci de ori: hârtie kraft, un font sans-serif îngrijit, o nuanță discretă de pământ, un mic desen în linie al unui munte sau al unei păsări. Totul arată cu gust. Totul arată la fel. Iar „la fel” este cea mai scumpă greșeală pe care o poate face o marcă de cafea.

O cafea de calitate este acum un criteriu de bază. Aprovizionarea, prăjirea și prospețimea sunt excelente în toate cazurile, așa că boabele de cafea sunt rareori motivul pentru care cineva te alege. Motivul este marca. Iar majoritatea strategiilor de branding din domeniul cafelei trec neobservate.

De ce majoritatea mărcilor de cafea arată la fel?

Majoritatea mărcilor de cafea tratează brandingul ca pe o simplă combinație între un logo și o culoare, apoi achiziționează ambalajul, contul de Instagram, site-ul web și semnalistica cafenelei de la patru furnizori diferiți. Nimic nu se potrivește cu nimic altceva, așa că marca dă impresia de amatorism chiar și atunci când cafeaua este de clasă mondială.

Ce este, de fapt, o marcă de cafea?

O marcă de cafea este un sistem integrat, nu doar un logo. Ambalajul, paharele, prezența pe rețelele sociale și site-ul web se comportă toate ca o singură marcă. Coerența nu este o simplă preferință de design, ci modul în care recunoașterea se transformă în încredere, iar încrederea este cea care îl determină pe cineva să cumpere a doua pungă.

Cum se realizează rebrandingul unei companii producătoare de cafea?

Bean Bank Roasters este o prăjitorie elvețiană specializată, cu trei cafenele în Zurich și una în Basel. Cafeaua este excelentă, dar marca a pornit de unde pornesc majoritatea: cu o insignă circulară banală și o ilustrație din stoc. Un design mediocru nu atrage un public fidel.

Alkeme Design a reconstruit-o de la zero în jurul unei singure idei. Pondu, un prăjitor de cafea în formă de panda îmbrăcat într-un costum portocaliu, călătorește printr-o galaxie de planete portocalii, unde fiecare boabă de cafea este o stea. Această poveste unică se regăsește în întreaga identitate a mărcii de cafea: logo-ul, ambalajele ilustrate, canele și tricourile personalizate, postările sezoniere de pe rețelele sociale, grila de pe Instagram și un site web animat personalizat, unde planetele plutesc, iar Pondu ocupă locul central.

Ideea nu era „să adăugăm o mascotă”. Ideea era ca o singură poveste să facă ca fiecare punct de contact să fie recunoscut din prima privire. De atunci, Bean Bank, cu noua sa identitate vizuală, a participat la World of Coffee din Bruxelles, Dubai și Geneva, la La Marzocco Out of the Box din Milano și la HostMilano.

Ce face ca o marcă de cafea să fie imposibil de ignorat?

1. Alege un punct de vedere real. „De calitate superioară, durabil, artizanal” · asta spun toți. Alege ceva suficient de specific încât un străin să ți-l poată descrie cuvânt cu cuvânt.
2. Dă-i o față. O mascotă, un stil de ilustrație, o voce. Personajul creează amintiri, astfel încât oamenii să susțină marca, nu doar să o recunoască.
3. Proiectează sistemul, nu activul. Stabiliți regulile o singură dată · tipul de font, culoarea, aspectul și tonul · astfel încât fiecare postare și pachet viitoare să respecte identitatea mărcii, fără a fi nevoie să o luați de la zero.
4. Lasă ambalajul să se ocupe de vânzare. Pe un raft ai la dispoziție cam trei secunde, așa că ambalajul cafelei trebuie să atragă atenția cumpărătorului înainte ca textul să fie citit.
5. Tratează conținutul și site-ul web ca pe un ambalaj. Instagram și site-ul web sunt locurile în care majoritatea oamenilor te găsesc acum. Același sistem, aceeași poveste, același standard.

Testul sincerității

Acoperă logo-ul. Un client fidel ar mai recunoaște că ești tu doar uitându-se la ambalaj, la pahar sau la o singură postare de pe Instagram? Dacă răspunsul este „nu”, înseamnă că încă nu ai o marcă. Ai un logo și mult bej.

O cafea bună te face să fii gustat o singură dată. O strategie de branding puternică pentru cafea este cea care te face să fii ținut minte, urmărit și cumpărat din nou.

Vezi versiunea completă Studiu de caz: Bean Bank Roasters pentru a afla cum a realizat Alkeme Design întregul sistem.